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敏捷開發

什麼是敏捷開發​

敏捷開發是一種軟體開發方法論，強調快速響應變化、持續交付和不斷改進。敏捷方法論的核心價值觀包括：

  • 個人和互動：重視團隊合作和溝通，鼓勵成員之間的互動和合作。
  • 工作的軟體：將重點放在可運行的軟體產品上，而不是文檔或計劃。
  • 客戶合作：與客戶緊密合作，快速響應需求變化，確保產品符合客戶期望。
  • 回應變化：能夠靈活應對變化，快速調整計劃和優先順序。
  • 持續交付：通過短週期的迭代開發，持續交付價值給客戶。

敏捷方法論的案例​

案例 1：軟體開發團隊使用 Scrum​

公司背景： 一個軟體開發公司正開發一個電子商務網站，他們決定使用 Scrum 來管理專案，因為需求不斷變更，且客戶希望能在開發過程中進行調整。

實施步驟：

  1. 專案啟動：

    • 團隊分成了幾個跨功能小組，每組成員包括開發者、測試員、UI/UX 設計師和產品負責人（Product Owner）。
    • 產品負責人根據客戶的需求，建立了產品待辦清單（Product Backlog），裡面列出了所有功能需求、改進項目和 Bug 修正。

  2. Sprint 規劃會議：

    • 團隊每兩週進行一次 Sprint。Sprint 規劃會議中，產品負責人與團隊討論優先事項，並從產品待辦清單中選取可完成的工作項目，這些項目會成為 Sprint 待辦清單（Sprint Backlog）。
    • 團隊會為每個工作項目設定估算點數，確保兩週內可完成。

  3. 每日站會（Daily Standup）：

    • 團隊每天舉行 15 分鐘的站立會議，成員輪流匯報昨天完成了什麼、今天的計劃是什麼，以及遇到的障礙。

  4. Sprint 執行：

    • 開發人員和測試人員協同合作，按照 Sprint 待辦清單中的優先順序進行開發和測試。
    • 客戶可隨時通過簡單的展示和測試來了解產品進度，並提出改進意見。

  5. Sprint 回顧會議：

    • 在每個 Sprint 結束時，團隊展示已完成的產品增量（可運行的功能），並接受客戶或產品負責人的反饋。
    • 團隊還會進行 Sprint 回顧，討論過程中的困難與改進措施，進行流程上的優化。

結果：

  • 團隊成功在多次 Sprint 中逐步交付功能，並迅速響應了客戶的變更需求。
  • 專案持續改進，最終在客戶要求的時間內交付了一個高質量的電子商務網站。

案例 2：IT 運維團隊使用看板​

公司背景： 一家 IT 支援公司為許多客戶提供日常技術支援，這類工作包括處理技術請求、解決系統問題及升級服務。他們決定採用看板方法來改善工作流程的可視化並提高效率。

實施步驟：

  1. 設置看板板（Kanban Board）：

    • 團隊使用了一個數位看板工具（如 Trello 或 Jira）來管理工作。看板板分為幾個欄位：待辦事項、進行中、待驗證 和 已完成。
    • 每個客戶請求或問題都以卡片形式添加到看板板上，並放在 待辦事項 欄中。

  2. 限制在製品（WIP Limits）：

    • 團隊設置了每個欄位的工作項目限制，例如「進行中」欄最多只能有 5 個卡片，防止過多工作堆積在某個步驟，導致進度拖慢。

  3. 可視化進度：

    • 當團隊成員開始處理某個問題時，會將對應卡片從 待辦事項 移到 進行中。完成後，卡片會被移到 待驗證 欄位進行確認。
    • 隊長或管理者能即時查看看板，了解團隊的工作進展和工作負荷情況，並根據需要進行調整。

  4. 持續改進：

    • 團隊會定期檢查看板數據，如平均完成一個請求所需的時間，找出流程中的瓶頸。例如，發現某些問題在「進行中」欄停留時間過長，可能是因為某個工作環節人手不足。
    • 通過這樣的數據分析，團隊逐步調整工作流程，讓整個系統更加高效。

結果：

  • 團隊能夠更好地可視化他們的工作，避免了資源過載，並提高了處理客戶請求的效率。
  • 工作項目依靠看板的視覺化管理，得以優化分配，降低了瓶頸現象，整體工作效率大幅提升。

總結​

這兩個案例展示了不同的敏捷方法論（Scrum 和看板）如何應用於不同的專案環境。Scrum 更適合迭代和增量式開發專案，而看板則有助於管理持續流動的工作流程，如運維或服務團隊的工作。敏捷的核心在於快速響應變化、持續交付和不斷改進，這些特點在上述案例中都有體現。